Политика обработки персональных данных
Редакция от 4 октября 2026 года1. Оператор и область действияИндивидуальный предприниматель Демченко Илья Иванович, ИНН 772091910266, ОГРНИП 321774600033491, адрес: г. Москва, Космодамианская наб., д. 32-34, email: lynxart@bk.ru, телефон: +7 (910) 409-04-60, является оператором персональных данных при работе сайта https://lynxart.ru/ и обработке связанных с ним обращений и заказов.
Политика объясняет, какие данные обрабатываются при заказе декора для дома, изделий из эпоксидной смолы, мебели и связанных услуг, при сотрудничестве с дизайнерами и студиями, подписке на рекламу, использовании аналитики и публикации отзывов. Политика не является согласием пользователя и не заменяет его.
В деятельности Оператор руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», применимыми положениями Гражданского и Налогового кодексов, законодательства о защите прав потребителей, рекламе, связи, архивном деле и принятыми во исполнение этих актов нормативными правовыми актами.
2. Принципы обработкиОбработка осуществляется законно, для заранее определенных целей, в необходимом и соразмерном объеме. Оператор не объединяет базы с несовместимыми целями, обеспечивает актуальность данных и не хранит их дольше необходимого. Несвязанные цели требуют самостоятельного основания.
Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому человеку. Фотография интерьера без людей также охраняется в рамках этой Политики, когда связана с конкретным заказчиком. Обезличенная статистика считается таковой только при невозможности определить человека без дополнительной информации; наличие cookie или замена имени идентификатором сами по себе не означают полного обезличивания.
Оператор не осуществляет биометрическую идентификацию, не запрашивает специальные категории данных, сведения о здоровье и данные несовершеннолетних. Если они случайно поступили, Оператор ограничивает доступ, выясняет наличие основания и удаляет избыточные данные. Предоставление пользователем лишних сведений не создает неограниченного права на их использование.
Получатели товаров, не являющиеся заказчиками, уведомляются об обработке в предусмотренных законом случаях. Заказчик должен передавать только необходимые данные получателя и иметь законное основание для их сообщения; ответственность Оператора за соблюдение закона этим не исключается.
3. Цели и состав данных3.1. Обращения, расчет стоимости, подбор дизайна и запись. Категории субъектов: потенциальные покупатели и заказчики. Данные: имя/ФИО, телефон, email, выбранный канал связи, имя пользователя в нем, содержание обращения, параметры изделия, предпочтения по дизайну, фотографии интерьера без людей, согласованное время консультации; населенный пункт или адрес в минимальном объеме для расчета доставки. Основание: отдельное согласие либо действия по заключению договора по инициативе субъекта в пределах пункта 5 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ. При согласии срок — до завершения цели, отказа от обсуждения или отзыва, но не более 12 месяцев с даты согласия.
3.2. Обращения о сотрудничестве. Субъекты: дизайнеры, архитекторы, представители студий и иных контрагентов. Данные: ФИО, рабочие контакты, название организации, роль представителя, содержание предложения и переписки. Основание: согласие; при наличии оснований — заключение и исполнение договора либо законный интерес при соблюдении прав субъекта. Для предварительного обращения без договора применяется срок пункта 3.1.
3.3. Заключение и исполнение заказа. Субъекты: заказчики, покупатели, получатели, представители. Данные: ФИО, контакты, адрес или пункт доставки, состав и стоимость заказа, согласованные характеристики, необходимые материалы дизайна, сведения об оплате и статусах исполнения, сообщения, необходимые для выполнения заказа. Основание: договор и закон. Данные сохраняются на время исполнения и урегулирования обязательств; затем — только в объеме, необходимом для гарантий, претензий, учета и обязательных сроков хранения. Оператор не запрашивает полный номер банковской карты, CVC/CVV и пароли банковских сервисов.
3.4. Учет, выполнение требований закона и защита прав. Данные: необходимые сведения из заказов, расчетов, договоров, актов, претензий и доказательств волеизъявления. Основания: обязанности по закону; осуществление прав и законных интересов при условии соблюдения прав субъектов. Налоговые документы сохраняются в применимый срок, в общем случае не менее пяти лет, с учетом правил исчисления срока и предусмотренных законом исключений. Документы по спору — пока необходимы для рассмотрения и исполнения решения. Сам по себе общий срок исковой давности не оправдывает хранение всех материалов любой заявки.
3.5. Реклама LYNXART. Субъекты: лица, самостоятельно подписавшиеся на рекламу. Данные: имя, выбранные контакты и каналы, подтверждение согласий, состояние подписки, сведения об отказе. Основания: отдельное согласие на обработку данных в целях продвижения и отдельное предварительное согласие на рекламу. Срок — до отзыва или прекращения программы, но не более пяти лет с даты согласия; автоматическое продление отсутствует. Фотографии интерьера, адрес доставки и материалы заказа в рекламную базу не включаются. Новое использование истории покупок для профилирования требует отдельного обоснования и информирования.
3.6. Аналитика сайта. Субъекты: посетители, разрешившие аналитику. Данные: IP-адрес, идентификаторы cookie и посещения, сведения об устройстве и браузере, источнике перехода, просмотренных страницах, времени и действиях на сайте, приблизительном регионе, записи действий в интерфейсе Вебвизором. Основание: отдельное согласие. Используется Яндекс Метрика, счетчик 44147844. Содержимое полей с ФИО, контактами, адресом, комментариями и загружаемые фотографии не должны попадать в запись; применяются исключение и маскирование. Сроки и отзыв определены отдельным согласием на аналитику.
3.7. Публикация отзыва или примера работы. Субъекты: авторы отзывов и заказчики, отдельно разрешившие публикацию. Данные: только выбранные лицом имя/псевдоним, фамилия, город, текст отзыва и конкретные фотографии изделий или интерьера без людей. Основание: отдельное согласие по статье 10.1 закона № 152-ФЗ; использование авторских материалов — также отдельное разрешение правообладателя. Срок, адреса страниц, категории данных и ограничения определяются индивидуально в согласии. Телефон, email, точный адрес и переписка не публикуются по общему согласию на заявку.
4. Источники и способы обработкиДанные поступают от пользователей через формы, при оформлении заказа, в переписке и телефонном общении; технические данные — от браузера при посещении сайта. Оператор использует автоматизированную и неавтоматизированную обработку: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление и доступ законным получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Распространение производится только для отдельно согласованной публикации.
Решения, порождающие юридические последствия для субъекта или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются. Доступ со стороны LYNXART имеет лично ИП Демченко Илья Иванович. Доступ иных лиц допускается только после определения основания, необходимого объема и обязанностей по конфиденциальности и защите.
5. Сервисы и доставкаДля сайта, форм и Tilda CRM используется российская платформа Тильды. По действующему пользовательскому соглашению поставщик — АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354, адрес: 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1. Поручение размещено по адресу https://tilda.ru/ru/dpa/. Для баз данных Тильда привлекает АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако» на территории России.
Почта Mail: ООО «ВК», ОГРН 1027739850962, адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79. Используется для приема заявок, переписки и выбранных пользователем писем. MAX: ООО «МАХ», ИНН 9714058267, ОГРН 1247700595230, тот же адрес; используется для уведомлений о заявках и согласованной переписки. Через уведомления передается минимальный необходимый объем данных.
Яндекс Метрика: ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Используется только в пределах отдельного выбора посетителя и описанных настроек аналитики. Сведения из CRM, фотографии, контакты и содержание переписки не передаются в Метрику по одному лишь согласию на посещение сайта.
При организации доставки могут использоваться CDEK, Почта России, Wildberries Доставка, Яндекс Доставка, OZON Доставка, Boxberry и Dostavista. По каждому заказу используются только выбранная и фактически доступная служба и необходимые участники доставки. Все сведения всем перечисленным службам одновременно не передаются.
Передаются необходимые ФИО получателя, телефон, адрес или пункт выдачи, сведения об отправлении и, если это требуется для уведомлений, email. Материалы дизайна и фотографии интерьера перевозчику не передаются. Наименование юридического лица, фактически выполняющего доставку, и существенные условия передачи сообщаются при согласовании доставки; они определяются договором или накладной, а не только коммерческим брендом. Самостоятельные операторы выполняют собственные обязанности по закону; порученная обработка оформляется в соответствии с частью 3 статьи 6 закона № 152-ФЗ.
Государственным органам данные предоставляются при наличии законного основания и в требуемом объеме. Оператор не продает клиентскую базу и не разрешает получателям использовать ее для собственной рекламы на основании согласия на заявку.
6. Локализация и иностранные сервисыПри сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обязан соблюдать часть 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ и использовать базы данных в России для указанных в ней операций. Российский профиль Тильды не подтверждает автоматически соблюдение этих требований всеми подключенными интеграциями.
Для общения могут рассматриваться Telegram и WhatsApp, а для доставки — Азербайджанская Республика, Республика Армения, Республика Беларусь, Республика Казахстан, Кыргызская Республика, Республика Молдова, Республика Таджикистан и Республика Узбекистан, помимо доставки по Российской Федерации. Эти операции требуют отдельной оценки фактических получателей и стран. Нахождение заказчика за рубежом, название «СНГ» или выбор мессенджера не заменяют такую оценку.
Передача данных иностранным получателям допускается только при наличии законного основания, выполнении требований статьи 12 закона № 152-ФЗ, необходимом уведомлении Роскомнадзора, соблюдении установленных ограничений и применимого порядка начала передачи. Оператор предварительно получает требуемые сведения о получателях и защите данных. Информация о конкретных получателях, странах, составе и цели передачи предоставляется субъекту до соответствующей обработки.
Основное согласие на заявку не охватывает автоматическую пересылку в Telegram, WhatsApp и неизвестные пользователю сервисы интеграции. Пока соответствующая схема не определена и не оформлена, такие автоматические передачи на основании этого согласия не производятся. Согласие не может отменить законодательный запрет или ограничение.
7. Cookie и ВебвизорНеобходимые технические средства обеспечивают работу и безопасность сайта. Их обработка допускается лишь в необходимом объеме при наличии применимого законного основания. Необязательная аналитика, в том числе счетчик 44147844 и Вебвизор, запускается только после отдельного положительного выбора посетителя.
Посетитель может отказаться от аналитики и продолжить пользоваться сайтом, а также изменить выбор через настройки cookie. Прокрутка, закрытие баннера и дальнейший просмотр не приравниваются к согласию. Факт выбора, дата и версия уведомления фиксируются. Расширенная статистика Тильды, если используется, также включается только после надлежащего информирования и получения необходимого согласия.
8. Сроки и уничтожениеСроки определяются по каждой цели отдельно. Завершенная заявка не сохраняется на весь предельный срок только потому, что он указан в согласии. При достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются в предусмотренных статьей 21 закона № 152-ФЗ случаях и сроках, обычно не позднее 30 дней, если отсутствует иное законное основание для сохранения.
Доказательства согласия, отказа и выполнения обязанности по закону могут храниться отдельно в минимальном объеме в применимые сроки. Они не используются для повторного включения в рекламу. Если имеется обязанность архивного хранения, Оператор соблюдает соответствующий срок и ограничивает использование данных этой целью.
Удалению подлежат относящиеся к цели рабочие копии в CRM, почте, устройствах, выгрузках и доступных Оператору чатах; исполнителям по поручению направляется требование. Уничтожение подтверждается в предусмотренном законом порядке. Если уничтожение в установленный срок невозможно, применяется блокирование и последующее уничтожение по части 6 статьи 21 закона № 152-ФЗ; резервные копии не используются для восстановления прекращенной обработки в обычный рабочий процесс.
9. Защита данныхОператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры с учетом характера данных и угроз: ограничивает доступ, использует индивидуальные учетные записи и надежную аутентификацию, защищает устройства, регулирует передачу и резервное копирование, учитывает обращения и согласия, контролирует сроки хранения и обязанности поставщиков. Конкретные меры определяются внутренними документами и настройками систем; Политика не заменяет их фактическое выполнение.
При установлении инцидента, предусмотренного частью 3.1 статьи 21 закона № 152-ФЗ, Оператор направляет уведомления в Роскомнадзор в установленные сроки, в том числе первичное в течение 24 часов и результаты внутреннего расследования в течение 72 часов, и выполняет иные применимые обязанности.
10. Права и обращенияПо вопросам доступа, уточнения, блокирования, удаления, отзыва и прекращения обработки обращайтесь на lynxart@bk.ru или по адресу Оператора. Желательно указать свое имя, использованный контакт и содержание требования. Для формального запроса о предоставлении сведений применяются требования статьи 14 закона № 152-ФЗ. Оператор проверяет принадлежность данных соразмерным способом и не раскрывает их постороннему лицу.
Информация по надлежащему запросу предоставляется в течение 10 рабочих дней; срок может быть мотивированно продлен не более чем на 5 рабочих дней. Для уточнения подтвержденных неточностей применяется срок не более 7 рабочих дней. Требование прекратить обработку исполняется по части 5.1 статьи 21: не более 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением до 5 рабочих дней и установленными законом исключениями.
Реклама и обработка в целях прямого продвижения прекращаются немедленно по требованию. Действие согласия на распространение прекращается с момента поступления надлежащего требования; Оператор прекращает публикацию без промедления, обеспечивая соблюдение сроков статьи 10.1. Отзыв не отменяет независимые обязанности по закону, о сохранении данных на другом основании Оператор сообщает заявителю.
Действия Оператора могут быть обжалованы в Роскомнадзор или суд. Реализация предусмотренных законом прав осуществляется безвозмездно.
11. Изменения ПолитикиОператор публикует актуальную редакцию с датой на сайте. Изменение Политики не расширяет уже предоставленное согласие задним числом. Если изменяются цели или объем обработки, требующие нового согласия, оно запрашивается до начала такой обработки.